การจัดการคลังสินค้าและข้อมูลสาระสนเทศ

การจัดการคลังสินค้าและข้อมูลสารสนเทศ

                 การจัดการการดำเนินงาน  การจัดการศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่เป็นหน้าที่ซึ่งซับซ้อน อาจมีคำสั่งที่รับมาเป็นพันๆ คำสั่งในแต่ละวัน ที่เกี่ยวข้องกับ SKU เป็นพันๆ ชนิด และต้องมีการรวบรวมสินค้าตามแต่ละคำสั่ง บรรจุ และอาจจัดส่งด้วยพาหนะเป็นร้อยๆ คัน การวางแผนปฏิบัติการแบบนี้จึงต้องทำในหลายระดับ ยกตัวอย่างเช่น ในช่วงระยะยาวและระยะกลาง เราต้องทำการวางแผนกำลังความสามารถหรือความจุเพื่อย้ำให้แน่ใจได้ว่าจะรองรับการเติบโตได้ และสามารถตอบสนองต่อช่วงเวลาที่งานเพิ่มสูงขึ้นตามฤดูกาลได้ด้วยระดับการบริการที่จำเป็น ในช่วงระยะสั้น เราจำเป็นต้องวางแผนเเรงงานบุคลากรอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจได้ว่ามีระดับอุปกรณ์และบุคลากรเพียงพอ และแน่ใจว่าอุปกรณ์และบุคลากรเหล่านี้ถูกกระจายไปในแต่ละพื้นที่ของคลังสินค้าอย่างเหมาะสม

          ระดับการบริการ

                  

                   มาตรวัดที่ใช้อาจรวมถึง: 

                   📌 เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่เสร็จตามกำหนดเวลา

                   📌 เปอร์เซ็นต์ความครบถ้วนตามคำสั่งซื้อ

                   📌 ความแม่นยำของการเติมคำสั่งซื้อ

                   📌 ความพร้อมของสินค้าคงคลังในคลังสินค้า

                   📌 เวลานำของคำสั่งซื้อ

                   📌 คำสั่งซื้อค้างส่งที่ยังค้างอยู่

                   📌 สินค้าคงคลังที่เสียหาย

                   📌 การส่งคืนและคำตำหนิจากลูกค้า

        ความมีประสิทธิผลของต้นทุน

                 จะรวมถึงการติดตามต้นทุนเกี่ยวกับ :

                    🔹 พนักงาน รวมถึงค่าล่วงเวลา และค่าจ้างพิเศษอื่นๆ

                    🔹 อาคารและสถานที่

                    🔹 อุปกรณ์และทรัพยากรอื่นๆ

                    🔹 การซ่อมบำรุง

                    🔹 แพลเล็ตและการซ่อมแซมแพลเล็ต

                    🔹 ชั้นวางวัตถุดิบแลัของใช้อื่นๆ

                    🔹 บริการต่างๆ ที่รวมถึงบริการทุกอย่างที่ซื้อเข้ามา

   ประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร

               ส่วนนี้จะเกี่ยวข้องกับประสิทธิผลของการใช้สิ่งอำนวยความสะดวก ซึ่งอาจรวมถึงประสิทธิภาพการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บหรือเปอร์เซ็นต์การเติม และประสิทธิภาพความพร้อมของอุปกรณ์ขนถ่าย และเปอร์เซ็นต์ความพร้อมที่สูญเสียไปเนื่องจากการซ่อมบำรุงและการหยุดชะงักของงาน 

          หน้าที่ของ WMS จะครอบคลุมถึงกิจกรรมทั้งหมดของคลังสินค้า ดังที่แสดงในตัวอย่างนี้

       ⭕ การรับ การวางแผนการใช้พื้นที่ การตรวจสอบเทียบกับข้อมูลแจ้งการจัดส่งล่วงหน้า

       ⭕ การจัดเก็บ  กลไกในการพิจารณาตำแหน่งจัดเก็บที่ดีที่สุด

       ⭕ การเติมสินค้า  การเติมสินค้าตามจุดที่กำหนด หรือการเติมสินค้าตามคำสั่งไปที่สถานที่หยิบ

       ⭕ การหยิบ  การปรับเส้นทางการหยิบเลือกให้เป็นเส้นทางที่ดีที่สุด การจัดการหยิบแบบคลื่น 

       ⭕ บริการเพิ่มคุณค่า  การจัดชุด การติดฉลาก การประกอบขั้นสุดท้าย

       ⭕ การาบรรจุ  การระบุขนาดกล่องกระดาษที่ถูกต้อง

       ⭕ การเปลี่ยนถ่ายสินค้า  กางวางแแผน การติดฉลาก และการคัดแยก

       ⭕ การคัดแยก  ตามประเภทต่างๆ เช่น ตามคำสั่ง พาหนะ หรือพื้นที่ภูมิภาค

       ⭕ การจัดส่ง  การควบคุมช่องทางในการรวบรวม การทำเอกสาร

       ⭕ การจัดการ  การวางแผนบุคลากร การวัดผลสมรรถนะ การสร้างแบบจำลอง

       ⭕ การนับสินค้าคงคลัง  การนับสินค้าคงคลังเต็มจำนวนและสินค้าคงคลังที่บันทึกอย่างต่อเนื่อง

         ที่มาของแหล่งข้อมูล

         หนังสือ คู่มือการจักการลอจิสติกส์และการกระจายสินค้า

         เขียนโดย : Alan Rushton , Phil Croucher and Peter Baker

         แปลโดย : ดร.วิทยา สุหฤดำรง ดร. วิชัย รุ่งเรืองอนันต์ และ ดร.บุญทรัพย์ พานิชการ